Хонаи Дониш- это «дома знаний» с курсами, тренингами, книгами, клубами по интересам для детей и взрослых.

Приветствуем! Наш Тел. +(992) 980 22 33 44 | +(992) 981 22 33 44 Подпишитесь на нас

Интернет-магазин

Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когд

109.00 TJS.

10 в наличии

Информация

Высокий уровень сервиса жизненно важен для многих компаний. Но как сделать так, чтобы он был не следствием системы жесточайшего контроля, а шел от самих сотрудников? Ведь настоящий сервис бывает только искренним.
.
.Автор этой книги имеет серьезный практический опыт. Поэтому в ней много примеров, в том числе российских, которые наглядно показывают, как управлять сервисом не через жесткие регламенты и наказания, а через создание клиентоориентированной среды.
.
.Для владельцев, руководителей и сотрудников магазинов, ресторанов, гостиниц, банков, авиакомпаний, сотовых операторов — всех, кто хочет превратить клиентов в своих фанатов и сделать сервис своим истинным конкурентным преимуществом.

Автор: Недякин Максим

Детали

Вес 330 г
Габариты 21.7 × 14.4 × 1.6 см
Автор

Недякин Максим

Год выпуска

2018

Количество страниц

192

Язык издания

Русский

Отзывы

Отзывов пока нет.

Будьте первым, кто оставил отзыв на “Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когд”

Ваш адрес email не будет опубликован.

Регистрация пользователя

Сбросить пароль